Cliente Feliz dá Lucro

A Era Customer Centric

Início em
17Jan
11:30
Valor
R$8000
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Potencialize seus resultados colocando o cliente como protagonista da sua estratégia.

ModalidadePresencial
CategoriaCurso
Area do conhecimentoGestão
Carga Horaria24
Local
Rua Irmã Gabriela 51 - Cidade Monções, São Paulo/São Paulo, 04571-130
Conteúdo Programático
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Criando uma cutura organizacional Customer Centric baseada em propósito e missão | Presencial
Cliente Interno Feliz dá Lucro também! | Presencial
Jornada do Cliente | Presencial
Definição de canais com foco no IEC, CC e Matriz de Solução | Presencial
Melhore constantemente! tenha indicadores e métrica que o conduzam ao seu propósito. | Presencial
Se você fizer tudo isso e não tocar a alma do seu cliente, não terá feito nada! | Presencial